IT für Unternehmen
Chatbot als Service
Ein KI-Chatbot, der Ihre Website-Besucher rund um die Uhr auf Basis Ihrer eigenen Inhalte beantwortet. Aufbauend auf der Leistung KI-Integration, als betreutes Paket mit Setup und laufender Pflege.
Ihre Leistungen
- Setup und gekapselte Anbindung an Ihre Inhalte
- Einbindung als Widget auf Ihrer Website
- Stimmung und Stil an Ihre Marke angepasst
- Laufende Pflege der Wissensbasis (neue Inhalte, Änderungen)
- Übersicht typischer Fragen und Antworten, für Optimierung
- DSGVO-konformer Betrieb in der EU
Typische Einsatzfälle
- Beantwortung wiederkehrender Kundenfragen
- Vorqualifizierung von Anfragen vor dem Erstkontakt
- Unterstützung im Support, ohne Chat-Team
- Interner Wissens-Chat für Mitarbeiter (separates Setup)
Basis
Aufbauend auf der Leistung KI-Integration. Modelle wie Claude und Plattformen wie Langdock werden je nach Anwendungsfall passend gewählt.
Häufige Fragen
Antworten auf einen Blick
Ausschließlich aus Ihren freigegebenen Quellen: Website, FAQ, interne Dokumente. Der Chatbot antwortet nicht frei erfunden, sondern auf Basis Ihres kuratierten Wissens.
Für definierte Themen wird der Chat auf ein Kontaktformular oder einen menschlichen Ansprechpartner umgeleitet, statt eigenständig zu antworten.
Neue oder geänderte Inhalte werden regelmäßig in die Wissensbasis übernommen. Umfang und Rhythmus richten sich nach Ihrem Bedarf und werden vorab vereinbart.
Rund-um-die-Uhr-Antworten für Ihre Website
Chatbot-Service anfragen
Kurzes Gespräch zu Ihren Zielen und Inhalten, dann ein passendes Angebot für Setup und laufende Pflege.
Persönliches Erstgespräch
Kurzes Telefonat, klare Einschätzung. Ohne Bindung, ohne Vertriebsdruck.