Für viele Unternehmen ist das Google Business Profil der wirkungsvollste digitale Kanal, den es kostenlos gibt. Anrufe, Wegbeschreibungen und Bewertungen laufen darüber täglich zusammen. Wer es pflegt, wird sichtbar. Wer es nicht pflegt, verschenkt Kunden an die Konkurrenz.
Schritt 1: Grundlagen sauber setzen
- Firmenname exakt so, wie er in Register und auf Rechnungen steht.
- Kategorien präzise wählen. Hauptkategorie und passende Nebenkategorien.
- Adresse konsistent mit Impressum und Rechnungen.
- Servicegebiete klar definieren, wenn Sie mobil arbeiten.
- Website und Kontaktweg direkt verlinken.
Schritt 2: Inhalte pflegen
- Kurze, klare Unternehmensbeschreibung ohne Buzzwords.
- Aktuelle Fotos, echte Räume und echte Menschen wirken stärker als Stockfotos.
- Leistungen als eigene Einträge mit Beschreibung und Preis-Rahmen falls sinnvoll.
- Beiträge zu Neuigkeiten, Terminen oder Referenzen.
Schritt 3: Bewertungen ernst nehmen
- Aktiv um Bewertungen bitten, direkt nach abgeschlossenen Aufträgen.
- Alle Bewertungen beantworten, freundlich und konkret.
- Negative Bewertungen sachlich klären, nicht ignorieren und nicht angreifen.
Schritt 4: Regelmäßig prüfen
Google verändert Details der Oberfläche und der Bewertungslogik laufend. Ein Blick alle vier Wochen genügt für die meisten Betriebe. Wer viele Standorte hat, sollte einen festen Prozess einführen.
Für den strukturierten Aufbau und die laufende Pflege: siehe Google Business Profil.