Ein KI-Assistent, der wirklich hilft, braucht zwei Dinge: ein Modell, das versteht und präzise antwortet, und eine Plattform, die dieses Modell sicher, DSGVO-konform und mit Zugriff auf die eigenen Unternehmensdaten bereitstellt. Eine bewährte Kombination dafür ist Claude als Modell und Langdock als Plattform.
Was Claude als Modell leistet
Claude ist das Sprachmodell von Anthropic. Es ist besonders stark darin, lange und komplexe Dokumente zu verstehen, etwa Verträge, interne Wikis oder umfangreiche Produktunterlagen, und daraus präzise, nachvollziehbare Antworten zu formulieren. Anthropic legt zudem hohen Wert auf Sicherheit und verantwortungsvollen Umgang mit Daten, was Claude für den Unternehmenseinsatz zu einer naheliegenden Wahl macht.
Was Langdock als Plattform leistet
Langdock ist eine in der EU gehostete, DSGVO-konforme Plattform, über die sich KI-Assistenten und Wissensdatenbanken im Unternehmen ausrollen lassen, ohne eigene Server oder KI-Infrastruktur aufzubauen. Zentrale Nutzer- und Rechteverwaltung, Anbindung eigener Quellen per RAG (Retrieval Augmented Generation) und freie Modellwahl, unter anderem Claude, sind direkt integriert.
Warum die Kombination funktioniert
- DSGVO-konform von Anfang an: EU-Hosting und klare Datenverarbeitung statt nachträglicher Anpassungen.
- Gekapselter Zugriff: Der Assistent antwortet nur auf Basis der freigegebenen Quellen, nicht auf Basis des offenen Internets.
- Schneller Start: Keine eigene Serverinfrastruktur, keine monatelange Einführung.
- Nachvollziehbare Antworten: Claude neigt seltener zu erfundenen Aussagen und begründet Antworten anhand der angebundenen Quellen.
Typischer Ablauf einer Einführung
- Klärung, welche internen Quellen der Assistent nutzen soll und darf.
- Einrichtung der Wissensdatenbank in Langdock mit sauberer Rechtestruktur.
- Auswahl des passenden Claude-Modells je nach Anwendungsfall und Budget.
- Testphase mit ausgewählten Mitarbeitern und Nachschärfen der Antworten.
- Rollout im Team, begleitet von einer kurzen Einführung in den Umgang mit dem Assistenten.
Für wen sich das eignet
Besonders sinnvoll für Unternehmen, die wiederkehrende Fragen zu internen Prozessen, Produkten oder Dokumenten haben und diese nicht jedes Mal manuell beantworten wollen, aber auf DSGVO-konforme Verarbeitung und nachvollziehbare Antworten angewiesen sind. Weniger geeignet für einmalige, sehr kleine Anwendungsfälle ohne wiederkehrenden Bedarf.
Details zur Umsetzung finden Sie unter KI-Integration. Für einen Assistenten direkt auf Ihrer Website siehe Chatbot als Service.